Mobil versiya RU AZ
_




DÜNYA » İQTİSADİYYAT

THY sərnişinlərin üstünlüklərinin son tendensiyaları üzrə keçirdiyi tədqiqatının nəticələrini təhlil edir

18 İyul 2018, 17:12 (GMT +4)

Bakı, 18 iyul, SalamNews. “Türk Hava Yolları” aviaşirkəti uçuşdan əvvəl və sonra, həmçinin uçuş zamanı sərnişinlərin məmnuniyyətinindaimi əsasda tədqiqatını davam edir. “Turkish Airlines Aviation Trends” adlı son tədqiqat çərçivəsindəmarketinq tədqiqatları sahəsində lider olan “Nielsen” şirkəti son iki il ərzindəən azı bir dəfə təyyarə ilə səyahət edən 18 və daha yuxarı yaşlı8150 respondenti onlayn sorğuya cəlb edib. Çin, Fransa, Almaniya, Hindistan, Yaponiya, CAR, İsveç, BƏƏ, Böyük Britaniya və ABŞ-dan olan respondentlər 2018-ci ilin fevralın 16-dan 26-dək sorğuda iştirak ediblər.

Texnologiya baxımından mümkün olanlar həmişə sərnişin tərəfindən müsbət qarşılanmır. Məsələn, Böyük Britaniya, ABŞ, Yaponiya, Fransa, İsveç və Almaniyadan olan respondentlərin əksəriyyəti aviaşirkətin uçuş zamanı mobil telefondan istifadəicazəsininəleyhinə çıxış edir.Böyük Britaniyada sorğuda iştirak edənlərin48%-dək, Almaniyada isərespondentlərin 36%-dən çoxuicazənin leyhinə səs verib. Sərnişinlərin fikrincə, telefonlar onlara mane olacaq (ABŞ – 89%, Yaponiya – 93%), həmçinin, onlar əmin deyillər ki, uçuş zamanı daim əlaqədə olmaq lazımdır (Almaniya– 69%).Lakinuçuş zamanı mobil telefondan istifadəsinə müsbət yanaşanların faizi Hindistanda (73%), Çində (70%) və BƏƏ-də (63%)xeyli yüksəkdir. Orta hesabla respondentlərin 51%-i qərarın leyhinə səs verib.

Sorğu göstərib ki, rahat yerləşdirilmə eləcə də pulsuz və sürətli internet sərnişinlərin təyyarə uçuşlarının gələcəyi ilə bağlı ən əhəmiyyətli arzularıdır. Bu göstəriciləri seçənlərin payı əvvəlki sorğu ilə müqayisədə xeyli artıb. Yuxu üçün fərdi yerlərin mövcudluğu mülki aviasiya gələcəyi sahəsində arzular siyahısında üçüncü yeri tutur. Əldə olunan nəticələri şərh edən “Türk Hava Yolları”nın İdarə Heyətinin və İcrayyət Komitəsinin sədri İlker Aycı bildirib: “Bizim ənənəvi qonaqpərvərliyimiz sərnişinlərimizə əla uçuş təcrübəsi təmin etmək və onların səyahətini unudulmaz etməyə imkan verir. Biz mülki aviasiya sahəsində son tendensiyaları və innovasiyaları diqqətlə izləyirik. “Global Aviation Trends 2017” sorğusunun nəticələri bizim bu sahədə dünya lideri olmağımızı bir daha təsdiqləyir”.

“Kimin tövsiyəsinə etibar etmək olar?” sualında sərnişinlər ilk növbədə öz təcrübəsinə (70%)arxayındır. Dost və tanışların (57%), həmçinin, səyahət saytlarının məsləhətləri (40%) ikinci və üçüncü yerləri tuturlar.

Təəcüblüdür ki,qitələrarası uçuş üçün birbaşa reys olmadıqda sərnişinlərin xeyli faizi(36%)ən yaxın hava limanından uçmağa və xarici hava limanında təyyarə dəyişməyə üstünlük verəcək, nəinki qatar, avtobus, avtomobil və ya daxili reyslər vasitəsilə ölkənin iri aviamərkəzinə çatıb, oradan birbaşa uçuşlarar həyata keçirmək (42%). Fransada ən yaxın hava limanından uçmağa və iri xarici hava limanında təyyarə dəyişməyə üstünlük verənlərin sayı (43%) hətta öz ölkələrindən səyahət etməyi seçənlənlərdən çoxdur (32%).

Sərnişinlərin əksəriyyəti(69%) qiymətə bütün xidmətlər dəstinin daxil olmasına üstünlük verir, nəinki yalnız baza qiyməti. Bu, xüsusilə, CAR, İsveç və Hindistan sərnişinləri və sayı getdikcə çoxalan yaponlar və amerikalılar üçün səciyyəvidir.

Rahatlıq – “hər şey daxil” opsiyasının seçiminə üstünlük verilməsinin əsas səbəbidir (72%), xüsusilə, Hindistanda (91%), Çində (78%) və CAR-da (78%). Sərnişinlər təyyarəyə minik gözləməsi zamanı ləngimələr və onların səbəbləri haqqında vaxtında məlumatlandırılmağa (95%), ləngimə halında aviaşirkətin nümayəndəsinin iştirakına (87%), noutbuk və mobil telefonu pulsuz doldirmaq üçün dayaqların mövcudluğuna (87%) xüsusi əhəmiyyət verir.

Uçuş zamanı salonda və tualet otaqlarında təmizlik bütün ölkələr üzrəsərnişinlər arasında ən əsas arzudur (96%). Salonun təmizliyindən sonra dərhal mehriban və diqqətli personal (94%), eləcə də qida və içkilərin (94%) keyfiyyəti durur.Su içmək imkanı (90%) sərnişinlərin təyyarənin göyərtəsində gözləmələri arasında üstünlük təşkil edir. Sağlam qidalanmanın mövcudluğu da vacibdir (83%). Bu tələblərin hər ikisi Hindistan və BƏƏ üçün daha əhəmiyyətlidir.

Uçuş başa çatdıqdan sonra baqajitirildiyi halda onun ünvana etibarlı çatdırılması olduqca vacibdir (92%), xüsusilə, CAR (96%), Çin (95%) və BƏƏ (94%) üçün. Sərnişinlər əvvəlki səyahətləri zamanı salonun təmizliyinə (91%), həmçinin, heyətin səriştəsinə və davranışına (91%) daha çox diqqət yetirirdilər.

Daha sonra salonun kifayət qədər işıqlandırılması (91%), ərzaqların keyfiyyəti (75%) və kresloların rahatlığı (72%) gəlir.


Ölkənin və dünyanın ən son xəbərləri bizim Facebook səhifəmizdə


Əlaqəli Xəbərlər

THY uçuşlarının sırasına Strasburqu da əlavə edib

THY İstanbul hava limanında beş yeni biznes zal açır

PAŞA Bank THY ilə birlikdə Miles&Smiles kartını təqdim edib

THY “Boeing 737 MAX” tipli sərnişin təyyarələri ilə uçuşları dayandırıb

ATU-nun müəllimi THY-nin “Gülümsəyən həkim” Cəmiyyətinə üzv qəbul edilib

THY ilin sonunadək bütün aviareysləri İstanbulun yeni aeroportuna keçirəcək

THY Bakıdan Nikosiyaya endirimli qiymətə aviabiletlər təklif edir

THY Bakıdan İstanbulun yeni aeroportuna uçuşlara başlayır

THY 2019-cu ilin iyunundan süni intellektdən istifadə edəcək

“THY” Bakıdan İstanbulun Sabiha Gökçen aeroportuna uçuşları bərpa edir

“THY” və “Neftçi” PFK arasında əməkdaşlığa dair müqavilə imzalanıb (FOTO, VİDEO)

Milyonlarla sərnişinin seçdiyi THY dünyanın ən təhlükəsiz aviaşirkəti sayılır (FOTO)

THY Azərbaycanda endirim kampaniyası keçirir 

THY “Troya” tematik təyyarəsini təqdim edib (VİDEO)

THY “IATA Ümundünya Təhsil Tərəfdaşlıq Konfransına” ev sahibliyi edib

Moskvaya uçan THY təyyarəsi məcburi eniş edib

"THY" təyyarəsi Vyanada məcburi eniş edib

25 Yanvar 2020, 17:17 (GMT +4)
Bakıda daha bir marşrut xətti kart sisteminə keçir

25 Yanvar 2020, 17:01 (GMT +4)
Cəlilabadda qanunsuz ov edən şəxs saxlanılıb

25 Yanvar 2020, 17:00 (GMT +4)
Türkiyə prezidenti zəlzələ bölgəsinə gedib

25 Yanvar 2020, 16:54 (GMT +4)
Bakıda mənzildə kişi meyiti tapılıb

25 Yanvar 2020, 16:44 (GMT +4)
İran XİN rəhbəri: Ukrayna təyyarəsini vuran şəxs həbsdədir

25 Yanvar 2020, 16:34 (GMT +4)
ASCO açıq müsabiqə elan edib

25 Yanvar 2020, 16:22 (GMT +4)
Zəlzələ nəticəsində ölənlərin sayı hər keçən saat artır - Türkiyə DİN rəhbəri

25 Yanvar 2020, 16:05 (GMT +4)
Mariya Zaxarova: Biz müntəzəm olaraq ikitərəfli münasibətlərə dəyər veririk

25 Yanvar 2020, 15:52 (GMT +4)
Əfqanıstanda hərbi helikopter raketlə vurulub 

25 Yanvar 2020, 15:51 (GMT +4)
“Könüllülər Yurdu –Azərbaycan” layihəsi başa çatıb

25 Yanvar 2020, 15:43 (GMT +4)
Ümumi təhsil müəssisələrində 2019-2020-ci tədris ili üzrə qış tətili başlayıb

25 Yanvar 2020, 15:25 (GMT +4)
Prezident İlham Əliyev azərbaycanlı tələbələrin zəlzələ zonasından təxliyyəsi ilə bağlı tapşırıq verib

25 Yanvar 2020, 15:21 (GMT +4)
İran hökuməti Türkiyəyə başsağlığı verib

25 Yanvar 2020, 15:16 (GMT +4)
Azərbaycanın Avropa Şurasına tamhüquqlu üzv qəbul olunmasından 19 il ötür

25 Yanvar 2020, 14:56 (GMT +4)
İran XİN vətəndaşlarının ABŞ sərhədində saxlanılmasını tənqid edib 

25 Yanvar 2020, 14:46 (GMT +4)
Bakıda marşrut avtobusu ilə minik avtomobili toqquşub

25 Yanvar 2020, 14:28 (GMT +4)
ABŞ İranın "FarsNews" saytını blok edib

25 Yanvar 2020, 14:21 (GMT +4)
“Azerenerji” prezidentinə ağır itki üz verib

25 Yanvar 2020, 14:13 (GMT +4)
Azərbaycan Milli Elmlər Akademiyası Rəyasət Heyətinin iclası keçirilib

25 Yanvar 2020, 13:44 (GMT +4)
France İnfo: Fransada iki koronavirusa yoluxma halı qeydə alınıb

25 Yanvar 2020, 13:38 (GMT +4)
Prezident İlham Əliyev Rəcəb Tayyib Ərdoğana başsağlığı verib

25 Yanvar 2020, 13:15 (GMT +4)
Boris Conson İngiltərənin AB-dən çıxması haqqında qanun imzalayıb

25 Yanvar 2020, 13:10 (GMT +4)
Tanınmış milyonçu Hacı Zeynalabdin Tağıyevin doğum günüdür

25 Yanvar 2020, 12:53 (GMT +4)
Heydər Əliyev Mərkəzində “Onları Bakı və Moskva sevir” fotosərgisi açılıb 

25 Yanvar 2020, 12:40 (GMT +4)
Türkiyədə zəlzələ nəticəsində ölən və xəsarət alanların sayı artıb

25 Yanvar 2020, 12:24 (GMT +4)
İran zəlzələ ilə bağlı Türkiyəyə kömək etməyə hazır olduğunu açıqlayıb 

25 Yanvar 2020, 12:05 (GMT +4)
Tramp bir sıra ölkələrdən idxal edilən polad və alüminium məhsullarına rüsumları qaldırıb

25 Yanvar 2020, 12:00 (GMT +4)
Azərbaycan Türkiyəyə başsağlığı verib

25 Yanvar 2020, 11:46 (GMT +4)
Baş Nazir Əli Əsədov Mixail Qusman ilə görüşüb

25 Yanvar 2020, 11:27 (GMT +4)
Ölkədə müşahidə olunan faktiki hava açıqlanıb

1

Saytda dərc olunmuş istənilən materiala bütün hüquqlar müəllif hüquqları barədə beynəlxalq qanunvericiliyə uyğun şəkildə qorunur. Saytda yerləşdirilmiş istənilən audio, foto və videomaterialların istifadəsinə yalnız hüquq yiyəsinin icazəsi və SalamNews saytına istinadla yol verilir.
E-mail: info@salamnews.org
Tel./Fax: (+99412) 555 1 313
(+7499) 120 63 66